Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihr Druck beschädigt bei Ihnen ankommt, ist das kein Grund zur Sorge! Wir schicken Ihnen gerne kostenlos Ersatz und in der Regel ist eine Rücksendung des beschädigten Drucks nicht erforderlich.

Sie haben 24 Stunden Zeit, die Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung zu beantragen.

Um zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@wowphotoartshop.com mit dem Betreff „BESTELLUNG STORNIEREN“ und Ihrer BESTELLNUMMER und Ihrem VOLLSTÄNDIGEN NAMEN.

Um Änderungen vorzunehmen, verwenden Sie in Ihrer E-Mail bitte die Betreffzeile „MEINE BESTELLUNG ÄNDERN“ und geben Sie erneut Ihre BESTELLNUMMER und Ihren VOLLSTÄNDIGEN NAMEN an.

Nach Ablauf von 24 Stunden wird Ihre Bestellung produziert und kann nicht mehr geändert oder storniert werden. Wir drucken auf Anfrage und individuell für jeden Kundenauftrag, daher können wir bei Stornierungen keine Rücksendungen akzeptieren.

Ihr Ausdruck wird von der nächstgelegenen Laboreinrichtung versendet, um die Lieferung zu beschleunigen, den CO2-Ausstoß zu reduzieren und mögliche Zoll- oder Einfuhrgebühren zu vermeiden:

• Wenn Sie in den USA sind, kommt Ihre Sendung aus North Carolina.
• Kunden aus dem Vereinigten Königreich können mit Lieferungen aus dem Vereinigten Königreich rechnen.
• Die Drucke für europäische Kunden werden aus den Niederlanden versendet.
• Für diejenigen in Australien: Die Sendungen stammen aus Australien.
• Bestellungen kanadischer Kunden werden aus den USA, Großbritannien oder den Niederlanden (aufgrund des Fehlens eines lokalen Labors) versendet.

Auf Bestellung für Sie gefertigt: Wir sind stolz darauf, jedes Stück auf Bestellung anzufertigen und so höchste Qualität zu gewährleisten. Die Produktion beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Standardlieferzeiten: Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 5–14 Werktagen an, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.

Brauchen Sie es früher? Wir bieten beim Bezahlvorgang beschleunigte Versandoptionen an, um Ihren bevorzugten Ankunftstermin einzuhalten.

Fragen zur Lieferung? Wenn Sie einen bestimmten Liefertermin haben, können Sie uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb der USA, Großbritanniens und der EU.

Andere internationale Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort, der Bestellgröße und der Artikelmenge berechnet. Sie können die geschätzten Versandkosten in Ihrem Warenkorb sehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Freuen Sie sich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Bestellstatus. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrem Tracking-Link.

Wenn Sie ein Kunde aus den USA, Großbritannien, Europa oder Australien sind, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie sich keine Sorgen um Zollgebühren machen müssen. Ihr Druck wird von einer Einrichtung in Ihrem Land oder Ihrer Region versandt.

• Gerahmter Druck mit Passepartout – die Druckgröße ist kleiner und reicht bis zu den Rändern des Passepartouts. Der Druck kann minimal beschnitten werden, um Platz für das Passepartout zu schaffen. Rahmen von 10 x 10 Zoll oder kleiner haben ein 1-Zoll-Passepartout, Rahmen von 11 x 14 Zoll oder kleiner haben ein 1,5-Zoll-Passepartout und Rahmen von 12 x 16 Zoll oder größer haben ein 2-Zoll-Passepartout.
• Gerahmter Druck ohne Passepartout – die Druckgröße hängt von der Größe der Acrylglasur ab und beinhaltet nicht die Rahmenbreite (0,7 Zoll).
• Gerollte Drucke (ohne Rahmen) – die Druckgröße reicht von Rand zu Rand und umfasst weder eine Matte noch einen weißen Rand.
  - Wenn Sie eine gerahmte Version wählen, bezieht sich die Größe auf die Glasur. Wenn Sie sich für die Hinzufügung einer Matte entscheiden, ist die Druckgröße kleiner und reicht bis zu den Rändern der Matte. Der Druck kann minimal beschnitten werden, um die Matte unterzubringen. Rahmen von 10 x 10 Zoll oder kleiner haben eine 1-Zoll-Matte, Rahmen von 11 x 14 Zoll oder kleiner haben eine 1,5-Zoll-Matte und Rahmen von 12 x 16 Zoll oder größer haben eine 2-Zoll-Matte.

Unsere Drucke und Rahmen haben Museumsqualität und werden aus den hochwertigsten Materialien gefertigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Druckqualität.

Suchen Sie nach weiteren Optionen? Wir bieten benutzerdefinierte Größen, Rahmen, Rahmenfarben und Materialien (Leinwand, Metall und mehr). Kontaktieren Sie uns unten oder im Chat!